В Американском доме в Киеве состоялась презентация исследования общественного мнения относительно текущего состояния туризма, основных проблем и сдерживающих факторов на пути развития этой отрасли в городе Скадовск и поселке Лазурное Скадовского района. Исследование проводилось в рамках программы «Общественное действие», которую реализует Фонд «Объединение» при поддержке Отдела прессы, образования и культуры Посольства США в Украине.
С 5 июля по 30 сентября прошлого года общественные активисты опросили более 400 респондентов из числа отдыхающих, местных бизнесменов в сфере гостиничного бизнеса и других услуг. Также были проведены фокус-групповые исследования и картирование территории населенных пунктов.
По словам главы Фонда «Объединение» Юрия Антощука, проведение такого среза ситуации в сфере туризма напрашивалось очень давно.
«Удивительно, как вообще можно говорить о развитии туризма, если подобные исследования не проводились в области ни разу за период независимости Украины. Мы решили взять Скадовск и Лазурное в качестве примера типичных курортных населенных пунктов, в которых много похожих проблем, но в то же время есть некоторые особенности, в частности, в инфраструктуре. Поставили людям ряд вопросов, обработали анкеты и визуализировали результаты. Позже представили их местной власти и в ОГА. На словах нас поддержали и сказали, что мы сделали хорошее дело. Но учтут ли наши рекомендации - трудно спрогнозировать», - говорит Юрий Антощук.
КОГО ОПРАШИВАЛИ?
С помощью активистов из Скадовска и Лазурного, которые пытаются улучшить туристические услуги в своих городах, удалось опросить широкую аудиторию. Среди отдыхающих респондентами стали преимущественно женщины (почти 70%), которые приехали на Черное море с детьми. Это подтверждает общеизвестный тезис о Скадовске и Лазурном как местах для семейного отдыха.
География опрошенных - почти вся Украина. Больше всего (20%) - это жители Киева и Киевской области. Многие гости с Сичеславской (14%), Львовской (10%) областей, а также жители Херсонщины (почти 17%). Большинство опрошенных посетили Скадовск и Лазурное не один раз в год. Более половины респондентов отдыхали в этих городах свыше недели.
Особое внимание уделялось опросу отельеров: владельцев пансионатов, гостиниц и частных усадеб, принимающих гостей во время курортного сезона. Во многом от созданных ими условий зависит мнение отдыхающих.
ПЛЮСЫ И МИНУСЫ
Результаты опроса показали, что это направление туристы любят преимущественно за благоприятный климат, возможность оздоровиться, морские пляжи, местные фрукты, овощи, за небольшое расстояние от жилья до моря, стоимость отдыха и возможность отдыхать именно с детьми.
В то же время респонденты редко вспоминают о культурных мероприятиях, фестивалях, различных экскурсиях, местных достопримечательностях. Некоторые услуги и элементы благоустройства остаются на низком уровне: количество общественных туалетов и чистота в них, недостаточная доступность банковских услуг интернета, относительная чистота в общественных местах.
Но те услуги, которые касаются непосредственного пребывания и отдыха туристов в Скадовском районе (проживание, питание, отношение персонала и т.д.), получили высокие оценки «хорошо» и «отлично»
Значительный недостаток, который отметили почти 70% опрошенных - наличие медуз. Более половины опрошенных негативно или косвенно оценивают состояние пляжей и санитарно-гигиенические условия в целом.
Основное количество курортников предпочитали пляжный отдых общему оздоровлению (около 80%) и морским прогулкам (48%). Каждый третий посещал рестораны и кафе. Более 34% побывали на о. Джарылгач. В Скадовском дельфинарии были 14% опрошенных. Около 11% посещали экскурсии. Некоторые посещали аквапарк, занимались рыбалкой и даже виндсерфингом.
Несмотря на ряд негативных характеристик, более 60% опрошенных отметили, что получили от поездки в Скадовский район именно то, что ожидали. А 76% респондентов отметили, что планируют посетить эти места снова.
РЕКОМЕНДАЦИИ
По результатам опроса и обсуждений в общинах были наработаны рекомендации по улучшению туристических услуг, которые можно реализовать совместно с местными властями, бизнесом, общественными активистами.
Для Скадовска советуют разработать туристическую стратегию, исследовать состояние Джарылгачского залива, создать туристический информационный центр, принять меры по совершенствованию механизма туристического сбора, публиковать отчеты по его использованию.
В Лазурном от поселкового совета также хотели бы видеть стратегический подход к развитию туристической инфраструктуры. Среди первых пожеланий активистов - приобрести машины для чистки песка, активнее привлекать предпринимателей к жизни поселка, организовать зоны с бесплатным wi-fi, разработать туристические маршруты, изучать успешный опыт в сфере туризма и проводить больше культурных мероприятий.







