Тариф на межі можливостей

Шановна редакціє, до вас звертаються два пенсіонери — учасники війни і ветерани праці Татаренко Аврам Опанасович і Татаренко Катерина Данилівна. Стаж роботи на двох — понад дев’яносто років.

У нас на будинку була загальна антена, якою ми чудово користувалися. Проте одного, далеко не прекрасного дня вона зникла, прийшла «Воля Кабель» і нав’язала нам свою ціну — 7 грн. 50 коп. за послуги кабельного телебачення. Ми дивимося телевізор не більше двох годин на добу. Нам цього досить. І гаразд, платили б ці 7 грн. 50 коп. Але що робить «Воля»?! Не попереджаючи, без будь-якого договору приплюсовує ще 7 грн. 50 коп. Разом вийшло 15 грн. Додали канали іноземною мовою, а ми її не вчили, не було часу — працювали.

Сподіваємося на вас, шановна редакціє. Куди ми не ходили, куди не зверталися, скрізь кажуть: «Дивіться, що дали, і платіть, скільки встановили». Нас ніхто не хоче слухати, ми нікому не потрібні. Будь ласка, вникніть у наше становище і допоможіть нам — позбавте нас ярма «Волі». Заздалегідь вам вдячні. Чекаємо на вашу допомогу, оскільки живемо вдвох, більше нікого у нас немає.

Нашим читачам відповідає кореспондент «Дня» Катерина ДЯДЮН:

— Скажемо відразу, що з цієї безвихідної, на перший погляд, ситуації існує простий вихід. У розпорядженні Київської міської державної адміністрації № 1570 від 22.08.2003 «Про внесення змін і доповнень до граничних тарифів на послуги кабельного телебачення» записано: «Самотні пенсіонери, які перебувають на обліку в районних територіальних центрах соціального забезпечення пенсіонерів, незалежно від кількості каналів, платять 1 гривню (включаючи ПДВ) на місяць». До пільгової групи також належать інваліди першої групи, інваліди війни і ще ряд категорій громадян (документ, що цитується, отримано завдяки сприянню прес- служби кабельного оператора НВО «Інформаційні технології»).

Але, на жаль, не всі самотні пенсіонери знають про свої права, а столичний кабельний монополіст — компанія «Воля» — не поспішає їм про це повідомляти і навіть офіційно коментувати ситуацію газеті «День». А в неофіційному спілкуванні з прес-службою цього кабельного оператора висловлювалися думки: мовляв, наша справа не доброчинністю займатися, а гроші заробляти. Проте «великодушно» повідомили, що пенсіонерам Афанасьєвим було знижено плату до 7 грн. 50 копійок (?!).

Не домоглася правди від «Волі» й інша наша читачка, Валентина Григорівна Моторіна, учасник бойових дій і ветеран праці. Коли після смерті чоловіка вона зіткнулася з фінансовими труднощами і пішла до офісу «Волі», їй «пішли назустріч» і оперативно відключили від кабелю. Про її право на пільгове, за одну гривню, підключення заслуженій пенсіонерці не розповіли.

Тому треба не «позбуватися ярма «Волі», як пишуть у своїх листах наші читачі, а просто використовувати свої права, посилаючись на документ, процитований вище. А щодо порушення законодавства, що допускає компанія «Воля», ми сповістили КДМА та Комітет із захисту прав споживачів. І про їхню реакцію обов’язково повідомимо нашим читачам.