Тариф на пределе возможностей

Уважаемая редакция, к вам обращаются два пенсионера — участники войны и ветераны труда Татаренко Аврам Афанасьевич и Татаренко Екатерина Даниловна. Стаж работы вдвоем — больше девяноста лет.

У нас на доме была общая антенна, которой мы прекрасно пользовались. Однако в один, далеко не прекрасный день она исчезла, пришла «Воля Кабель» и навязала нам свою стоимость — 7 грн. 50 коп. за услуги кабельного телевидения. Мы смотрим телевизор не больше двух часов в сутки. Нам этого достаточно. И ладно, платили бы эти 7 грн. 50 коп. Но что делает «Воля»?! Не предупреждая, без какого-либо договора приплюсовывает еще 7 грн. 50 коп. Итого получилось 15 грн. Добавили каналы на иностранном языке, а мы его не учили, не было времени — работали.

Надеемся на вас, уважаемая редакция. Куда мы ни ходили, куда ни обращались, везде говорят: «Смотрите, что дали, и платите, сколько установили». Нас никто не хочет слушать, мы никому не нужны. Пожалуйста, вникните в наше положение и помогите нам — избавьте нас от ига «Воли». Заранее вам благодарны. Ждем помощи от вас, поскольку живем вдвоем, больше никого у нас нет. Аврам и Екатерина ТАТАРЕНКО, Киев

Нашим читателям отвечает корреспондент «Дня» Катерина ДЯДЮН:

— Скажем сразу, что из этой безвыходной, на первый взгляд, ситуации существует простой выход. В распоряжении Киевской городской государственной администрации № 1570 от 22.08.2003 «О внесении изменений и дополнений к граничным тарифам на услуги кабельного телевидения» говорится: «Одинокие пенсионеры, которые состоят на учете в районных территориальных центрах социального обеспечения пенсионеров, независимо от количества каналов, платят 1 гривню (включая НДС) в месяц». В льготную группу также входят инвалиды первой группы, инвалиды войны и еще ряд категорий граждан (цитируемый документ получен благодаря содействию пресс-службы кабельного оператора НПО «Информационные технологии»).

Но, к сожалению, не все одинокие пенсионеры знают о своих правах, а столичный кабельный монополист — компания «Воля» — не торопится им об этом сообщать, и даже официально комментировать ситуацию газете «День». А в неофициальном общении с пресс-службой этого кабельного оператора высказывались суждения: мол, наше дело не благотворительностью заниматься, а деньги зарабатывать. Однако «великодушно» сообщили, что пенсионерам Афанасьевым была снижена плата до 7 грн.50 копеек (?!).

Не добилась правды от «Воли» и другая наша читательница, Валентина Григорьевна Моторина, участник боевых действий и ветеран труда. Когда после смерти мужа она столкнулась с финансовыми трудностями и пошла в офис «Воли», ей «пошли навстречу» и оперативно отключили от кабеля. О ее праве на льготное, за одну гривну, подключение заслуженной пенсионерке не рассказали.

Поэтому надо не «избавляться от ига «Воли», как пишут в своих письмах наши читатели, а просто использовать свои права, ссылаясь на документ, процитированный вначале. А о нарушениях законодательства, чинимых компанией «Воля», мы оповестили КГГА и Комитет по защите прав потребителей. И об их реакции обязательно сообщим нашим читателям.