«Зливна» перевірка

Нещодавня заява волонтера Лесі Литвинової збурила практично всіх, крім Міністерства фінансів. Звинувачення стосувались незаконної передачі бази даних переселенців колекторській фірмі, пов’язаній з Російською Федерацією. У міністерстві відреагували досить спокійно: проводять внутрішню перевірку інциденту. Саме це відомство, згідно з урядовими розпорядженнями, має провести верифікацію соціальних виплат для переселенців, чорнобильців, пенсіонерів, отримувачів субсидій на комунальні послуги, субвенції на житло для родин загиблих та інвалідів АТО тощо.

Пілотний проект стосувався саме переселенців, перевірки планували телефонні та фізичні, зокрема передбачалось фотографування місця проживання особи. Чомусь проводити верифікацію довірили приватній фірмі ТОВ «Дельта М Юкрейн», хоча за Законом «Про захист персональних даних» робити це може лише державна чи комунальна структура. До того ж фірма входить до впливової асоціації колекторів Росії та працює з боргами російських громадян і мешканців окупованого Криму перед українськими банками.

«БАЗА ДАНИХ — ЦЕ «КЛОНДАЙК» ДЛЯ АФЕРИСТІВ»

Пошуковик видає як київські, так і московські реквізити компанії. А також повідомлення, що рік тому Генпрокуратура України почала перевірку фірми за фактом незаконної діяльності та створення озброєних бандформувань на території України з боку агентства. Ще один штрих: 2012 року «Дельта М Юкрейн» вимагала у боржників компаній МТС та «Родовід банку» подвійні суми боргу, погрожуючи судами у разі відмови. Попри таке, саме ця фірма виграла тендер, організований Мінфіном. На сайті Prozorro є відповідна інформація. Дивно, що перевірки для виплат державних грошей доручають компанії, котра спеціалізується на «вибиванні» боргів.

Ще одне порушення — вивідування конфіденційної інформації телефоном. Після укладення договору з Мінфіном співробітники «Дельта М Юкрейн» почали обдзвонювати переселенців і, крім імені та дати народження, розпитували про місце реєстрації і фактичне місце проживання. Робили це нібито з ініціативи відомства, котре готує для людей новорічні привітання. Якщо громадяни відмовлялись розповідати це телефоном, з того боку слухавки лунали погрози, що держава взагалі може позбавити їх грошової підтримки.

«Інакше кажучи, Міністерство фінансів передає колекторській фірмі з сумнівною репутацією реєстр переселенців, наділяючи її повноваженнями, що йдуть врозріз із законодавством. Крім того, дозволяє цій компанії залучати третіх осіб, а по суті — ділитися отриманою інформацією з будь-якою зацікавленою стороною, — коментувала раніше Леся Литвинова. — База переселенців з набором персональних даних — це і повна база житла, що пустує на непідконтрольній території, і список адрес, за якими проживають «вороги молодої республіки», і «клондайк» для аферистів на ринку житла».

КОЛЕКТОРСТВО «В ЗАКОНІ»

Оскільки Міністерство фінансів збиралося перевіряти, як отримують соціальні виплати інші пільгові категорії, така сама небезпека та порушення права на конфіденційність і недоторканість приватного життя може спіткати і їх. «Якщо не змінити нічого сьогодні, персональні дані більшості жителів країни можуть передати колекторському агентству на «законних підставах» — за результатами «відкритого та прозорого» тендеру, з усіма наслідками. А персональні дані родин загиблих або інвалідів АТО у цьому списку, враховуючи зв’язок «Дельти М Юкрейн» з Росією, достойні окремих аплодисментів», — додає Леся Литвинова.

У громадській організації ОПОРА заявляють, що кол-центр фірми — це просто джерело конфіденційних даних. Так, будь-яка особа, яка дзвонить до «Дельти М Юкрейн», може безперешкодно отримати персональну інформацію щодо іншого громадянина, маючи його номер телефону. Натомість громадяни, спілкуючись з операторами кол-центру, наражаються на шантаж і психологічний тиск з їхнього боку. В ОПОРІ розповідають про випадок, коли після відмови громадянки спілкуватися з невідомими особами оператори кол-центру дзвонили їй вісім разів протягом доби з різних номерів телефону.

ПОРАДА — НЕ ПІДДАВАТИСЯ ПРОВОКАЦІЯМ

Через порушення закону про захист персональних даних в Офісі Уповноваженого Верховної Ради з прав людини вже звернулися до ГПУ та СБУ, щоб там провели відповідні перевірки «Дельти М Юкрейн». Зі свого боку заборонили товариству будь-яку обробку бази даних переселенців.

«Щодо незаконності телефонної верифікації немає сумнівів, — зазначає Олена Виноградова, правовий аналітик Благодійного фонду «Право на захист». — Водночас це не злив інформації, оскільки було проведено тендер, товариство на підставі договору почало верифікацію, тобто це відбувалося планомірно. Просто, проводячи верифікацію соцвиплат для переселенців, Мінфін повністю знехтував законом щодо захисту персональних даних. Щоб убезпечитись від подібних ризиків, перша порада — не довіряти свої персональні дані особам, які телефонують з невідомих номерів, не піддаватися провокаціям стосовно того, що коли людина щось не скаже, їй припинять виплати. Про випадки порушень можна повідомляти Офісу Уповноваженого Верховної Ради з прав людини чи звертатися до наших приймалень».