Міноборони в режимі on-line

На 40,6% порівняно з 2002 роком зросла минулого року кількість звернень, що надійшли на адресу міністра оборони України та його заступників, повідомляє прес-служба Міноборони. Загалом 2003 року найдійшло 10972 таких звернень, зокрема 8602 — безпосередньо від громадян, зазначають у прес-службі. Аналіз змісту звернень свідчить, що сьогодні військовослужбовців, членів їхніх сімей та інших громадян найбільше хвилюють питання, пов’язані з проходженням військової служби, соціальним захистом, який гарантується в процесі реформування й скорочення чисельності особистого складу Збройних сил України. Традиційно актуальними залишаються звернення щодо розв’язання житлової проблеми, пенсійного забезпечення, отримання звільненими військовослужбовцями компенсації за неотримане майно і продовольчий пайок. Щомісяця збільшується кількість звернень, пов’язаних із призовом на військову службу за контрактом і відправленням для проходження служби в українських миротворчих контингентах. Поширеними, особливо з боку колишніх військовослужбовців, які виконували завдання на територіях Чехословаччини й Куби, є запити про встановлення статусу учасника бойових дій. Найгостріші питання міністр оборони України Євген Марчук розглядає особисто. Минулого року 42% звернень громадян, що надійшли на ім’я міністра та його заступників, були вирішені позитивно. Щодо інших було дано роз’яснення відповідно до вимог законодавства.

У Міноборони останнім часом сталася корінна перебудова роботи зі зверненнями громадян згідно з вимогами Президента України, повідомляє прес-служба. Зокрема, йдеться про проведену методологічну, організаційну й інформаційно-аналітичну роботу, спрямовану на поліпшення інформування міністра оборони та його заступників про звернення громадян, здійснення аналізу причин, що їх породжують, виявлення найгостріших суспільно важливих проблем, що вимагають негайного вирішення. Серед нововведень — впровадження в громадській приймальні міністра оборони прийому звернень по електронній пошті. Найближчим часом буде використана така форма спілкування посадових осіб військового відомства з громадськістю, як інтерактивні інтернет-конференції.