Качество — приоритет цивилизации

«Качество жизни должно стать главным приоритетом мировой цивилизации, а в каждой отдельной стране — приоритетом национальной политики», — отметил председатель Госпотребстандарта Украины Леонид Школьник, открывая научно- практический семинар «Современные подходы усовершенствования бизнеса и администрирования», который проходит в Киеве. Его участниками являются ведущие специалисты по качеству малых и средних предприятий, организаций и учреждений со всех регионов Украины.

О высоком уровне мероприятия свидетельствует тот факт, что в столицу Украины прибыл один из наиболее известных в мире специалистов в сфере качества, почетный член Европейской организации качества, вице-президент Международной академии качества Тито Конти (Италия). Выступая перед участниками семинара, он сделал акцент на актуальности объединения усилий международных организаций в отрасли стандартизации, подчеркнув, что нынешний уровень международной стандартизации еще недостаточен для того, чтобы защитить потребителей. Тито Конти отметил, что в условиях глобализации необходимо иметь стандарты во всех отраслях, однако они являются только средством (регулятивами) и предварительным условием, которое дает возможность предпринимателям, корпорациям, организациям сотрудничать. «Бизнесмены, — отметил господин Конти, — часто сосредотачивают свое внимание на средствах и забывают о цели. Ведь именно качество на сегодня является той приоритетной ценностью, которая выступает важнейшим инструментом для экономик, соревнующихся за свое место в мире».

Итогом семинара стало предоставление представителям отечественных предприятий нового комплексного инструмента для совершенствования деловой деятельности и администрирования, оптимизации системы процессов создания ценностей для потребителей ради достижения мирового уровня конкурентоспособности. Переориентация государственной системы на человека как потребителя, обеспечение со стороны государства высокого правового уровня защиты прав, предоставленных ей Конституцией Украины, — это составляющие государственной политики, взятые на вооружение действующим правительством, сообщает пресс- служба Госпотребстандарта.

Председатель Госпотребстандарта привел пример европейской модели делового совершенства, в котором отображены критерии для оценки достигнутого прогресса: удовлетворение потребителей стоит на первом месте и занимает 20%, опережая такие факторы, как деловые результаты, процессы, лидерство и тому подобное. Сегодня национальные производители, которые вышли со своей продукцией на международные рынки, знают, что без внедрения систем управления качеством невозможно найти торгового партнера, а тем более завоевать международные рынки сбыта.

Л. Школьник также сообщил на семинаре, что 14 октября Президент Украины Леонид Кучма подписал два важных распоряжения, направленных на повышение качества и конкурентоспособности отечественной продукции, обеспечение защиты интересов потребителей. Согласно распоряжению «О поддержке проведения Европейской недели качества в Украине», отныне эта акция будет проводиться ежегодно в течение второй недели ноября. Выполнение другого распоряжения — «О поддержке проведения Всеукраинского конкурса качества продукции (товаров, работ, услуг) — 100 лучших товаров Украины» возложено на Госпотребстандарт. Проведение обоих мероприятий Президент Украины взял под свой патронат.