Новые навыки = новые возможности

Винничанка Светлана Чижик имеет 30 лет педагогического стажа. Всю свою жизнь она проработала учительницей начальных классов, а когда вышла на пенсию, то поняла, что сидеть дома и смотреть телевизор не хочет, — нужно развиваться. Перечитала отложенные на лучшие времена книги из домашней библиотеки, а затем стала активным пользователем «тимирязевки» (так в Виннице называют областную научную библиотеку имени Тимирязева), где узнала о ряде бесплатных кружков и курсов. Среди них практикум по компьютерной грамотности. Теперь пани Светлана четыре раза в неделю посещает занятия при Ресурсном тренинговом центре библиотеки. Длиться практикум будет почти месяц. За это время женщина надеется овладеть компьютером и научиться пользоваться онлайн-сервисами.

«Думаете, на пенсии жизнь останавливается? Напротив! Еще больше времени появилось для саморазвития. Дети, внуки уже давно работают за компьютерами, а я все тетради проверяла, не было свободной минутки на обучение. Да, элементарные вещи знаю, могу включить-выключить, но самостоятельно поискать что-то в Google — это слишком сложно и страшно, можно вирусов наловить, испортить ноутбук, а это много денег стоит, несколько моих пенсий, — признается Светлана Чижик. — Родные не раз предлагали: «Давай, бабушка, купим тебе ноутбук, будешь с друзьями общаться». Но я никак не осмеливалась, так как прежде, чем принимать подарки, нужно понимать, зачем они тебе, — иметь применение. Просить детей о помощи в компьютерной науке не стала, потому что у них и без меня много работы. А поскольку часто ходжу в библиотеку, мне предложили записаться на курсы.  Некоторые навыки я уже имела, теперь овладеваю пространствами интернета, потому что хочу быть с компьютером на «ты» и использовать современные возможности: онлайн-оплату за коммунальные, приобретение билетов, банальное общение в сети с друзьями и детьми, которые далеко».

«ДЛЯ НАС ЭТО ЭЛЕМЕНТАРНЫЕ НАВЫКИ, А ДЛЯ ЛЮДЕЙ ПОЧТЕННОГО ВОЗРАСТА ДОСТАТОЧНО СЛОЖНЫЕ, ПОТОМУ ЧТО НОВЫЕ»

Курсы компьютерной грамотности для людей почтенного возраста действуют на базе Винницкой областной научной библиотеки имени Тимирязева уже несколько лет. Это собственная инициатива библиотечных работников, которые решили расширить спектр услуг и привлечь к библиотеке больше пользователей. Ежегодно услугами Регионального тренингового центра, который координирует занятия, пользуются почти 700 человек, полтысячи из них — слушатели кусов, среди которых подавляющая часть — это женщины, рассказывает заведующая центром Марина СЕМИК. Курсы рассчитаны на 3-4 недели. Учеба — бесплатная. Длятся они с понедельника по четверг. Ежедневно по два часа. Чтобы их посещать, достаточно зарегистрироваться в тренинговом центре библиотеки им. Тимирязева. Сейчас сформированы три группы по 10-12 человек.

«Мы учим своих слушателей по таким программам, как компьютерная грамотность, Е-управление и мобильная грамотность. Для пожилых людей     — это возможность не только для саморазвития, но и расширение круга общения. Бывают слушатели, которые приходят на курсы второй раз, третий раз, потому что хотят закрепить свои знания или элементарно пообщаться с людьми своего возраста, которые имеют такие же интересы. И очень классно, что в почтенном возрасте есть пенсионеры, которые хотят идти со временем в ногу, интересуются новинками, бывает, спрашивают о вещах, которые я едва только услышала или увидела, — признает Марина. — Во время занятий мы предоставляем базовые знания компьютерной грамотности, для нас это элементарные навыки, а для людей почтенного возраста достаточно сложные, потому что новые. В целом учеба дает возможность ознакомиться с электронными услугами и электронными онлайн-сервисами, в частности воспользоваться доступом к публичной информации органов власти и местного самоуправления, научиться пользоваться калькулятором субсидий и пенсионным калькулятором, заказать билеты на сайте «Укрзализныци», оплатить коммунальные платежи онлайн, найти лекарства в аптеках и тому подобное».

Кроме компьютерной грамотности, как бонус, библиотекари разработали тренинг мобильной грамотности, который призван научить слушателей пользоваться современными телефонами и почувствовать все преимущества новых технологий. Во время занятия, которое длится два часа, учат, как «покорить» сенсорную панель, набирать номера телефонов, хранить контакты, создавать сообщения, работать с месенджерами, Play Market, загружать приложения и использовать их, а также искать информацию в Интернете и проверять смартфон на вирус.

«САМЫМ ЦЕННЫМ ЯВЛЯЕТСЯ ТО, ЧТО ЭТИ ЛЮДИ ВОЗВРАЩАЮТСЯ К БИБЛИОТЕКЕ СНОВА И СНОВА»

Заместитель директора по научной работе и информатизации библиотеки имени Тимирязева Галина СЛОТЮК рассказывает, что Региональный тренинговый центр был создан при заведении еще в 2010 году в рамках программы «Библиомост», которая реализовывалась при поддержке Фонда Билла и Мелинды Гейтс. Тогда за счет гранта библиотека получила компьютерную технику, чтобы члены громад получили лучший доступ к информации. В целом, как вспоминает Галина Слотюк, в Винницкой области во время действия программы было компьютеризировано 100 библиотек, и почти все библиотекари прошли обучение компьютерной грамотности. Ведь первоочередная задача центра заключалась в том, чтобы учить работать за компьютером именно библиотекарей. И когда они овладели этой грамотностью, то решили научить быть на «ты» с компьютером и своих пользователей.

«Когда мы вступили в проект, то по результатам анкетирования обнаружили, что очень мало библиотекарей умели работать за компьютером. Контакт был просто визуальным, они его видели, но не знали, как пользоваться, — признает заместитель директора. — Потому была разработана специальная система учебы, которая состояла из шести модулей. Это основы компьютерной грамотности, работа в Интернете, использование информационных технологий в библиотеке, этика библиотечного работника, адвокация и технологии Веб 2.0 для библиотек и пользователей, то есть новые возможности развития библиотечной среды. По этой методике мы работали несколько лет, пока не охватили всех библиотечных работников. А затем по собственной инициативе начали набирать группы слушателей среди своих посетителей. И такая услуга пользовалась и пользуется достаточно большим спросом. Вы не представляете, как радуются пожилые люди, когда им удается создать самостоятельно документ, набрать предложения на клавиатуре, найти и открыть сохраненное изображение. Это эмоции, которые сложно передать на словах. А для нас самым ценным является то, что эти люди возвращаются к библиотеке снова и снова, переходят в другие кружки, продолжают общаться между собой в клубах по интересам».

Одним из таких является клуб для людей почтенного возраста и внутренне перемещенных лиц «Встреча». Его библиотека проводит в сотрудничестве с общественными организациями. Встречи происходят ежемесячно в формате тематических вечеров, концертов, тренингов, лекций или просто общения с интересными людьми за чаем или кофе. Ведь главная цель таких клубов — предоставить его участникам возможность полезно и содержательно проводить время, удовлетворять свои интересы и развиваться, потому что пенсия — это не препятствие, а просто новый этап в жизни.