Современные библиотеки Германии

Оксана Бояринова

24 сентября, 14:52

В начале сентября в рамках программы международной мобильности (проект Cultural Bridges Британского совета в Украине) мне посчастливилось посетить библиотеки, молодежные и культурные заведения Германии, а также принять участие в международной конференции Next Library.

Благодаря этой возможности я узнала, каковы современные немецкие библиотеки, какие сервисы и услуги предлагают своим пользователям и какой должна быть библиотека в будущем.

Итак, все по порядку.

Центральная городская библиотека Франкфурта и ее филиал для детей и молодежи

Первое, что хочется отметить, библиотеки очень «живые». Люди разного возраста и сфер деятельности проводят субботнее время в библиотеке. Они приходят не только взять книгу и уйти, а готовы проводить здесь свое свободное время. Для них это как образ жизни, как обязательный пункт в их расписании дня.

Очень впечатляет то, что почти все процессы библиотеки автоматизированы. С помощью специальных устройств пользователь может взять книги домой, выбрав книги на полках в открытом доступе, записав их самостоятельно на свой читательский билет и получив квитанцию ​​с перечнем отобранных книг. Чтобы взять книгу, вам необходимо подойти к специальному компьютеру, положить перед ним выбранные книги или диски, рядом на специальное место положить читательский билет, и на экране вы увидите перечень ваших книг. Когда вы подтверждаете их, система записывает их на ваш счет и выдает чек с перечнем книг. Чтобы сдать книгу, вам необходимо подойти к другому устройству. Их два: одно в помещении библиотеки и другое на улице перед библиотекой, чтобы вы могли сдать книги в любое время. Вы просто подносите книги к устройству, система считывает книги и выдает чек со списком книг, которые вы сдали. Здесь даже не нужен читательский. А книги по автоматизированной ленте попадают в хранилище, где их потом сортируют.

Пользоваться библиотекой могут все желающие. До 18 лет читательский оформляется бесплатно. После 18 лет стоимость годового читательского — 20 евро. Из платных услуг — только ксерокопии и сувенирные сумочки. Пользоваться библиотекой можно и без читательского. Он будет нужен, если вы хотите взять книгу домой или пользоваться интернетом.

Для оплаты платных услуг есть специальный автомат — касса самообслуживания, с помощью которого вы можете обновить читательский билет, разменять купюры для оплаты ксерокопии или заплатить за сувенирную продукцию библиотеки.

В центральной и детской библиотеках есть такие стеллажи, где происходит распродажа книг. Те книги, которые подлежат списанию, читатели могут купить за символическую сумму — как пожертвование для библиотеки. В каждой библиотеке вы можете найти автоматы с бирушами, которые можно купить за 1 евро.

Все библиотеки приспособлены для людей с инвалидностью.

А вот самым неожиданным моментом было то, когда я увидела в Центральной библиотеке Франкфурта выставку книг на украинском языке об Украине и книги современных украинских авторов. А все потому, что 6 сентября в этой библиотеке была презентация книг Сергея Жадана, и он присутствовал лично. Говорят, что было много людей. А я и не сомневаюсь.

Центральная библиотека Goethe-Universität (University Library Johann Christian Senckenberg), Франкфурт

Кроме этой центральной библиотеки, университет имеет еще 9 других библиотек, расположенных в трех его кампусах.

Все библиотеки университета открыты для жителей города, а не только студентов; вход и пользование ресурсами библиотеки свободные без оформления читательского. Только если хочешь взять книги домой — тогда необходимо зарегистрироваться.

По всей библиотеке стоят копировальные автоматы для самостоятельного обслуживания. Услуга платная, но меня очень приятно удивило то, что оплатить услугу можно с помощью читательского билета, на который есть возможность через специальные автоматы положить деньги. Таким же образом вы можете оплатить еду в кафетерии библиотеки и другие платные услуги.

А еще в библиотеке очень много уютных пространств для индивидуальной и командной работы, что создает комфортную атмосферу для пребывания и обучения.

Educational Research Library Frankfurt

Это научная библиотека DIPF (Educational Research and Educational Information). Основные посетители этой библиотеки — сотрудники Института, которые пользуются библиотекой бесплатно. Жители города Франкфурт также имеют возможность пользоваться этой научной библиотекой и всеми ее ресурсами. Работники Института получают читательский билет бесплатно, другие должны заплатить за читательский билет 2,5 евро единоразово. Основной ресурсный фонд библиотеки — монографии, специализированные журналы, базы данных. Очень небольшая коллекция электронных книг, поскольку клиенты этой библиотеки предпочитают бумажные книги. А вот насчет журналов — пользователям удобнее просматривать электронные версии, потому что обычно им нужна только одна-две статьи.

Специализация библиотеки — педагогика и все, что касается обучения. Книги, которыми можно пользоваться только в библиотеке, помечены красными метками. Однако сотрудники Института могут их брать для использования на один день в свои офисы, расположенные в этом же помещении. Внутри этой библиотеки есть еще одна маленькая библиотека, принадлежащая городу Франкфурт — библиотека для учителей, внутри которой есть даже устройства для переплета материалов, которые посетители могут использовать бесплатно. Бесплатными являются даже биндеры. Основные услуги библиотеки, которые также считаются важнейшими показателями их работы — это консультации и тренинги для исследователей: как использовать специализированные базы данных, как пользоваться социальными сетями для исследователей и т. п.

Библиотека имеет электронный каталог — книги после 1990 года, и печатный каталог — книги до 1990 года.

12 библиотекарей обеспечивают информацией и ресурсами 400 активных пользователей этой библиотеки.

Jacob-und-Wilhelm-Grim-Zentrum, Берлин

Это библиотека университета Humboldt, одна из 9-ти библиотек. Университет не имеет одной центральной библиотеки, а каждая имеет свою специализацию по различным наукам. Именно эта библиотека была построена 9 лет назад известным архитектором Максом Дудлером (Max Dudler) и получила несколько наград по архитектуре и дизайну.

Открыта и бесплатная для всех посетителей. Даже регистрация в библиотеке и получение читательского билета бесплатные, так как братья Гримм, в честь которых названа библиотека и в которой хранятся их рукописи, считали, что обучение должно быть всегда свободным и бесплатным.

5000-6000 посетителей в день — только представьте эти масштабы и востребованность библиотеки. По словам библиотекарей, бывают дни, когда еще до открытия библиотеки уже создается очередь, и как только двери открываются, студенты бросают свои вещи перед библиотекой. Сначала занимают себе место, а уже после возвращаются и кладут вещи в шкафы, ведь со своими вещами и сумками нельзя зайти в библиотеку. Личные вещи нужно оставить в автоматических шкафах хранения, а необходимое ты должен положить в прозрачный пакет и взять с собой в библиотеку.

Семиэтажное здание имеет огромный читальный зал, отдельные рабочие места и комнаты для отдыха.

Это единственная научная библиотека Берлина, которая работает до 24:00. Часы работы: будни — 8:00-24:00; выходные — 10:00-22:00. Библиотекари работают только в будни с 9:00 до 19:00. В остальное время работают наемные студенты. Штат сотрудников — около 100 человек.

2 млн книг размещены в открытом доступе на полках по всей библиотеке. 1036 мест для индивидуальной работы, 450 из которых оборудованы компьютерами. На пятом этаже есть специальная комната для студентов-родителей, где родители могут заниматься обучением, а дети играть рядом или читать детские книги. Оборудование такой комнаты профинансировал один из банков Германии, поскольку 9% студентов являются родителями.

Существуют специальные комнаты для студентов в период экзаменов, которые они могут арендовать на время в библиотеке и оставлять там свои материалы и книги; ключи от таких комнат хранятся, как в почтовых ящиках, на первом этаже библиотеки. Когда проходят экзамены, в библиотеке в определенные часы проводится аэробика в специальных комнатах, чтобы студенты смогли отдохнуть.

Конечно, все библиотечные процессы автоматизированы, есть специальные автоматы для возврата книг или продление срока книг. Когда ты кладешь свою книгу на такую ​​автоматизированную ленту и хочешь вернуть в библиотеку книгу, система просто считывает код книги и знает, в какую корзину отправить книги (то есть на какой этаж должна поехать книга), знает, когда корзины переполнены, и их нужно уже отправить на определенный этаж. И уже когда корзина с возвращенными книгами — на соответствующем этаже, библиотекари (обычно студенты) раскладывают книги на полки. А в другой библиотеке этого университета есть даже два работа (их зовут Заяц и Еж), которые подвозят книги к соответствующим книжным шкафам.

Эта библиотека пользуется популярностью среди студентов всех университетов Берлина. У охранников даже есть специальная табличка «Библиотека заполнена, пожалуйста, придите в другое время».

Philologische Bibliothek, Берлин

Филологическая библиотека Свободного университета Берлина. Специализация — европейские языки и литература. Построена в 2005 году известным архитектором Норманом Фостером.

Раньше это были 14 обособленных библиотек, а теперь они все в одном здании. В библиотеке не разрешается громко разговаривать и делать фото. Посетители библиотеки должны оставить свою верхнюю одежду и сумки в камерах хранения и взять только то, что необходимо для работы. Еду не разрешается брать с собой, только воду. Вы также можете воспользоваться специальными корзинами и сложить свои вещи в них.

Библиотека открыта для всех жителей города. Читательский билет нужен, только если хотите взять книги с собой или воспользоваться интернетом.

Есть специальная комната для копирования, которую содержит копи-центр, и средства за услуги идут этому копи-центру, а не библиотеке. Но по словам библиотекарей, эта услуга пока не очень актуальна, большинство людей делают фото на свои телефоны.

Библиотечными компьютерами также редко пользуются, большинство пользователей приходят со своими. Так что если компьютер выходит из строя, они просто его убирают и не ремонтируют. Для преподавателей этого университета есть услуга — цифровые копии. Для этого в библиотеке есть специальный сканер, где библиотекари под заказ делают сканы некоторых частей книг или статей для преподавателей. Есть специальные отдельные комнаты для работы одной группы — необходимо предварительно заказать такую ​​комнату. А также комнаты, где могут работать несколько групп. Интересным сервисом является то, что ты можешь арендовать специальную кабинку (book trolleys), где можешь оставлять свои книги, если не хочешь носить их каждый раз домой, а потом снова на пары. Ты можешь их оставлять в библиотеке. Аренда действует до 2-х месяцев.

Библиотека работает в будние дни с 9:00 до 22:00. В выходные с 10:00 до 20:00. В библиотеке 25 библиотекарей, но среди них есть студенты, которые работают не как волонтеры, а получают зарплату. Обычно такие студенты работают в вечерние часы и в выходные — интересное решение относительно решения вопроса часов работы библиотеки.

А вообще такое ощущение, что немецкие библиотеки не нуждаются в продвижении, ведь когда я спрашиваю библиотекарей о рекламе их услуг и распространении информации о себе, они немного удивляются и говорят, что «о нас и так все знают».

И я этому верю, потому что библиотека имеет 1500 посещений в день.

Оксана Бояринова, PR-менеджер Украинской библиотечной ассоциации, председатель Молодежной секции Украинской библиотечной ассоциации