«Совместители» и «оригиналы»

Тот, кто часто пользуется принтером, знает, что набор оригинальных картриджей стоит больше, чем новый прибор. И не удивительно, что спрос на этот товар не остался без предложения — в Украине стали появляться так называемые совместимые расходные материалы — картриджи, красители, бумага, изготовленные отечественными компаниями, но не под торговой маркой производителя принтеров, а под своей.

Как вспоминал в разговоре с «Днем» генеральный директор группы компаний «В.М.» Сергей Векленко, в Украине изготовление расходных материалов в девяностые годы считалось довольно перспективным бизнесом. И действительно, вскоре после открытия магазина у предпринимателей появился и собственный завод, где они стали восстанавливать использованные картриджи, и научно-исследовательская лаборатория по разработке чернил. «Сложилась очень интересная ситуация: спрос на определенную офисную технику стал зависеть от наличия недорогих расходных материалов...», — рассказывает Векленко. То есть наличие в стране производителей недорогих расходных материалов обеспечивало производителям принтеров определенный уровень спроса на их продукцию.

Но сегодня ситуация изменилась. Как отмечают специалисты, сегодня бизнес компаний-производителей базируется уже не на продаже офисной техники, которая с каждым годом падает в цене, а в основном на реализации расходных материалов к ней. Теперь в гарантийных условиях отдельным пунктом указывается, что использование покупателем совместимых расходных материалов приводит к потере гарантии. Таким образом, покупатель может выбирать: дешевые расходные материалы или отказ от гарантийного обслуживания. Принять оптимальное решение — дело не из легких.

Однако предприниматели отмечают, что владельцы недорогих струйных принтеров скорее выбирают совместимый картридж. Потому что в действительности повредить им или «неродной» бумагой принтер довольно сложно. Но даже в том случае, если гарантии будут сняты, новый принтер может обойтись дешевле, чем использование оригинальных картриджей. А вот владельцы более дорогой техники по большей части не рискуют потерять гарантию, поэтому чаще используют «родные» расходные материалы. К тому же сейчас, как рассказали «Дню» в «В.М.», некоторые производители начали использовать электронную защиту своей продукции — такой принтер просто не воспримет «неродной» картридж. Казалось бы, хорошее решение. Но после такого нововведения уровень продаж «защищенных» принтеров резко снизился, что свидетельствует о том, что для покупателей все же главное — сэкономить на расходных материалах.

Тем временем в Украине начались своеобразные «гонения» на «совместителей» со стороны производителей оригинальных расходных материалов. Они называют продукцию совместимых производителей подделкой, контрафактом. Однако в «В.М.» «День» уверили, что на самом деле это не так, и что отличие их компании от «компаний-оригиналов» заключается только в том, что на киевской фабрике не производят принтеров.

Схема, по которой работают «совместители», очень проста. Берется, например, корпус использованного картриджа для лазерного принтера, очищается на специальном оборудовании, комплектуется новыми запчастями, заправляется красителем, тестируется, запаковывается и все — продукт готов к продаже! Один и тот же картридж может быть повторно заправлен несколько раз... Кроме описанных операций на заводе «В.М.» также расфасовывают тонер, фотобумагу, ленту для матричных принтеров и тому подобное. Налажено даже собственное производство специальных станков для восстановления картриджей и фасовки.

Как должно относиться к такой конкуренции на рынке государство? В «В.М.» приводят в пример некоторые европейские страны, правительства которых уже поняли не только ценовую, но еще и экологическую выгоду от использования совместимых расходных материалов и рекомендуют государственным учреждениям пользоваться совместимыми, повторно заправленными картриджами... «Правильный выбор между «оригинальностью» и совместимостью на уровне государства может сэкономить не только бюджетные средства, но и не допустить проблемы с окружающей средой в будущем», — уверяют киевские «совместители». Однако отечественного рядового покупателя, кажется, по большей части волнует именно цена картриджа, а не проблема с его утилизацией... Во всяком случае, пока производители совместимых расходных материалов ориентируются преимущественно на таких потребителей.