30% очереди – электронная

Электронная запись к врачам стала возможной благодаря новой программе Днепровского горсовета по внедрению электронных технологий в системе здравоохранения. Такую возможность получили пациенты Центра первичной медико-санитарной помощи № 3, который находится на жилмассиве «Тополь». В скором времени новшество будет распространяться по всем поликлиникам города — по мере обеспечения компьютерной техникой. «Два месяца назад в Днипре была запущена услуга электронной записи. Это не только удобство для пациентов, но и возможность для врачей более эффективно планировать свой рабочий день. За 2 месяца в это медучреждение записалось около 30 тыс. человек. Из них около 30% — через электронную очередь. Половину пациентов врачи записывают сами. Вскоре планируем запустить в медучреждениях еще ряд проектов», — сказала советник мэра Днипра Яника Мерило.

По мнению главврача медицинского центра Ольги Радченко, такая услуга постепенно поможет решить проблему очередей в поликлиниках, а также улучшить качество предоставляемых услуг. «Днипровский центр первичной медико-санитарной помощи №3 предоставляет помощь почти 64 тыс. населению. Из них 11,5 тыс. — дети. Чтобы попасть к врачу, раньше нужно было взять талончик. Теперь записаться можно через интернет. Это помогает постепенно решить проблему очередей в больнице. Кроме того, врачи могут видеть, кто к ним придет. Также стало меньше вызовов на дом. На повторный прием пациента уже записывает врач, в том числе и к узкопрофильным специалистам. Всем, кто записывается онлайн, приходит на почту анкета. За два месяца было заполнено 667 анкет. В них содержатся отзывы о посещениях врача. 50% пациентов поставили врачам оценки «отлично». Есть, конечно, и негативны отзывы, но их около 2%», — сказала она.

«Сейчас в каждом кабинете врача есть компьютер, плюс 4 компьютера в регистратуре. Это очень большая, комплексная программа. Нужно везде проложить кабели, и чтобы у всех врачей были компьютеры, и чтобы они умели и привыкли ими пользоваться. Кажется, все просто, но проделана огромная работа», — говорит главврач.

Стоит отметить, что в медицинском центре остается и обычная запись к врачам, в том числе по телефону. Это важно для  пожилых людей, хотя многих из них уже записывают через интернет дети или родственники.