45% украинцев имели дело с мошенничеством во время шоппинга в интернете
За последние полгода 45% покупающих в интернете украинцев сталкивались с попытками онлайн-мошенничества. Такое количество соответствует показателям активности киберпреступников в странах ЕС. С 2020 года количество атак в киберпространстве против украинцев увеличилось вдвое. В то же время пользователи из всех стран, где проводили опрос, все еще не хотят обращаться в полицию по поводу киберпреступлений во время шопинга.
OLX Украина совместно с коллегами OLX Group из 4 стран провели параллельные онлайн-опросы среди 100 тыс. респондентов по безопасности в интернете. С 2020 года количество украинцев, столкнувшихся с мошенничеством во время какого-либо шопинга в интернете, увеличилось с 22% до 45%, обойдя жителей Болгарии и Португалии. Там этот показатель составляет 40%. Однако в Украине не самые высокие показатели по кибермошенничеству. В Польше с фишингом столкнулись 50% пользователей, а в Румынии – 60%.
Наиболее осведомленными о мошенничестве с фейковыми сайтами (фишинг против покупателей и продавцов) оказались жители Румынии – 79%. В Украине же этот показатель составляет 48%, а в Польше – 54%.
Важно отметить, что 76% украинцев*, столкнувшихся с фишингом в 2021, - не потеряли деньги благодаря внимательности, знаниям правил и своевременному обращению в службу поддержки сайта. В 2020 году эта цифра была меньше на 14 процентных пунктов (62% не потеряли деньги).
По сравнению с аналогичным опросом OLX в 2020 году среди наших граждан значительно снизилась доля украинцев, которые обратятся в полицию. Однако после встречи с мошенником представители перечисленных стран ЕС и Украины ведут себя одинаково: большинство будет пытаться решить проблему самостоятельно, а в полицию или местную власть будет обращаться только каждый десятый.
*Агрегированные данные по количеству официальных обращений продавцов и покупателей в Службу поддержки OLX Украина
Интересно, что и жителям Польши, и украинцам в подавляющем большинстве случаев посторонние ссылки на вредоносные сайты поступали в мессенджеры:
● В Польше 83% опрошенных получали вредоносные ссылки в WhatsApp, в то время как в Украине – это
был Viber и тоже — 83% от всех атак.
● Фишинговые ссылки получили через SMS только 6% респондентов в Украине и 18% — из Польши.
● С помощью спам-рассылки через почту атаковали 2% опрошенных в Украине и 10% - в Польше.
59% пользователей из Румынии, Португалии и Болгарии ответили, что прекратили разговор, получив фишинговую ссылку. В Польше респонденты знают, что не стоит сообщать посторонним лицам платежные данные (79%) и открывать ссылки от малознакомых людей (75%), а общаться стоит только в пределах OLX (69%).
«В целом, по данным Всемирного экономического форума, киберугрозы уже вошли в пять главных рисков для мировой экономики. Низкий уровень доверия и относительно небольшое количество обращений в полицию, как в ЕС, так и в Украине, создают широкое пространство для мошеннических действий. Сейчас уже 40% украинцев знают, что отправленные ссылки от малознакомых людей могут быть мошеннической атакой, поэтому не открывают их и не обсуждают финансовые вопросы в мессенджерах. 15% пользователей узнали об этом благодаря нашему образовательному сайту Онлайн[за]хист. В то же время, в Польше такие знания имеют 75% пользователей, и украинцам точно есть, к чему стремиться в плане личной киберграмотности», — отметил Виктор Нобиуз, руководитель отдела бизнес-аналитики OLX Украина.
