12 отчет по прогрессу обнародовала ГК Фокстрот согласно правил ГД ООН
В июне 2020 года Группа компаний Фокстрот презентовала очередной нефинансовый отчет согласно Глобального договора ООН. Отчет демонстрирует устойчивое развитие бизнеса. Этим документом компания доказывает собственную клиентоориентированность и системность ведения социальных проектов. Кроме того, показана поддержка компанией деятельности государственных органов власти, направленных на решение актуальных социальных проблем.
Сообщение о прогрессировании Группы компаний Фокстрот оприлюднено на официальном сайте Глобального договора. Офис ГД ООН в Нью-Йорке сообщил ГКФ, что отчет получил статус GC Advanced. Компании, которые получили этот статус, доказали свой, максимально возможный, опыт внедрения устойчивого развития в жизнедеятельность компаний.
Одно из ключевых обязательств бизнеса в рамках ГД ООН - ответственность перед сотрудниками и их семьями. В 2019 году Фокстрот отметил 25 лет со дня рождения, и над его развитием в этом году работали 4500 сотрудников. В компании была создана Школа управления магазином, Тренинговый центр, платформа для обучения онлайн, программу менторства и анализа работы персонала. В 2019 году 1140 работников усвоили материалы 88 учебных курсов. 2150 продавцов прошли 66 курсов практического товароведения, которые обязательны для всех продавцов и происходят в режиме “одно занятие в неделю”.
Благодаря постоянному обучению и повышению квалификации работников компания закрывает 60% руководящих должностей за счет внутренних резервов.
– За 25 лет в компании произошло много изменений, но человек как ценность останется в фокусе внимания Фокстрота и в следующие 25 лет, – подчеркнул председатель совета учредителей ГК «ФОКСТРОТ» Геннадий Выходцев.
Одновременно с центрированием роли человека в Фокстроте ведется системная работа над соблюдением прав потребителей на качественный товар и услуги. В 2019 году была введена новая методика фиксации обращений и жалоб, порядок их обработки и решение в пользу потребителей. В результате этого в 2019 году на 53,7% уменьшилось количество жалоб на сервисное обслуживание.
Одним из пунктов Глобального Договора ООН является антикоррупционная деятельность. Дело в том, что в 2019 году отрасль торговли электроникой стала "лидером" теневой экономики в стране. 21,4% нелегально ввезенных в Украину товаре были "оборудованием и электроникой", по мнению экспертов по макроэкономике Ukraine Economic Outlook.Фокстрот зобеспечивает сових покупателей фискальным чеком и гарантийный талоном, согласно закону Украины 2017 года. Так компания наполняет бюджет страны и демонстрирует ответственность продавца перед покупателем за приобретенный товар.
В 2019 году в Украине велось обсуждение одного из инструментов детенизации – компенсации 100% стоимости товара за невыданный фискальный чек. "Когда сам покупатель будет заинтересован в том, чтобы соблюдалась кассовая дисциплина, тогда за два месяца все продавцы техники будут работать с фискальными чеками. Никому не нужны легионы налоговиков. Пусть покупатели контролируют продавцов - это быстро и дешево. А белые продавцы фискального кэшбек никогда не боялись ", – отметил во время обсуждения реформы в Европейской бизнес-ассоциации Валерий Маковецкий, председатель наблюдательного совета Фокстрот в Европейской бизнес-ассоциаци.
Негосударственные социальные программы – маркер социальной ориентированности компании. В 2019 году Фокстрот продолжил партнерство с негосударственной программой "Украинцы-Вместе!". Это – крупнейшая негосударственная программа реальной социально-правовой помощи участникам боевых действий и членам семей погибших героев в Украине. В общем пользователи социальной карты "Украинцы-Вместе" получили от Фокстрота помощь на сумму 2 300 000 грн. В 2019 году на 41% увеличилось количество случаев использования социальной карты, что доказывает важность такого партнерства.
В Группе компаний Фокстрот около тысячи корпоративных волонтеров движения “Хочу помочь!” помогали финансами подразделению волонтеров-парамедиков "Ангелы Тайры" и сотруднику ГКФ, офицеру ВСУ Александру Попруженко, который пострадал от взрыва гранаты.
Продолжают развиваться образовательные корпоративные социальные проекты. В 2019 году продолжилась работа "Школа безопасности". Девиз проекта – «Комфортно там, где безопасно!». Реализуется совместно с Государственной службой по чрезвычайным ситуациям и Главными управлениями ДСНС Украины в областях.
Ученикам школ, вовлеченных в проект, хорошо запомнились правила безопасного поведения и жизнедеятельности, усвоенные через мультсериал «Фокс и Трот спешат на помощь». Параллельно с "Уроками безопасности" в городе Киеве и Киевской области, в Запорожье и Запорожской области, в Кропивницком и Кировоградской области, в Черкассах, Львове, Ровно, Черновцах, Бердянске, Николаеве и Николаевской области было проведено 13 просветительских акций. Подсчитано, что в них приняли участие около 10 000 детей. 1000 детей получили тематические расписания уроков, а Дружины юных пожарных в 10 областях Украины получили футболки и жилеты для выступлений перед ровесниками.
В 2019 году в ГК "ФОКСТРОТ" отметили 10 лет как в компании функционирует всемирная программа «Зеленый офис». Это - корпоративная эко-программа, направленная на минимизацию использования природных ресурсов в офисе. В 2019 году новым инструментом «Зеленого офиса" стал корпоративный эко-рейтинг «Тут працюють далЕКОглядні». В процессе формирования Рейтинга в компании в 6 раз увеличилось количество эко-активистов. Практические результаты Рейтинга: 5621 собранных килограмм макулатуры, 30 высаженных кустов самшита. За кейс с рейтингом ГКФ получила победу в X Национальном конкурсе кейсов КСО в номинации "Лучший корпоративный вклад в цель устойчивого развития №15" - защита и восстановление экосистем суши.
Поддержка спорта. В 2019 году лично генеральный директор ГКФ Геннадий Выходцев, бренд «Фокстрот. Техника для дома " и " Секунда " в который раз поддержали международный турнир по спортивным танцам “Парад надежд”. Изюминка танцевального фестиваля – единственное в мире состязание за кубок "Фокстрот" от одноименной сети за мастерство в исполнении одноименного танца. Кубок разыграли в восемнадцатый раз, а призеры категории «Взрослые» и «Молодежь» получили подарочные сертификаты от партнера точного времени - ТМ «Секунда».
Группа компаний Фокстрот благодарна всем, кто помогал ей в реализации целей устойчивого развития ООН. Среди них - работники ГКФ и брендов, которые она развивает, а также партнеры: Государственная служба по чрезвычайным ситуациям Украины, Всеукраинское объединение участников АТО «Украинцы-Вместе!», Европейская бизнес-ассоциация, Ассоциация украинских импортеров бытовой электроники, Международная закупочная группа электроники и бытовой техники «Euronics». С социальными инициативами компании помогают: ОО "Зеленый птица", ОО "Украина без мусора", БФ "СОС Детские городки", Центр развития КСО в Украине. Над защитой прав потребителей ГКФ работает с Всеукраинской федерацией потребителей «Пульс» и Всеукраинским движением «Молодежь за права потребителей». Будущее и новые проекты ГКФ выстраиваются в партнерстве с профильными учебными заведениями – Киевским национальным торгово-экономическим университетом и Институтом журналистики КНУ имени Тараса Шевченко.
Справка:
4000 компаний подписали Глобальный договор ООН об устойчивом развитии путем создания социально ответственного бизнеса. Чтобы стать членом уважаемого клуба подписантов, компания должна придерживаться 10 принципов устойчивого развития и ежегодно отчитываться перед общественностью.
В декабре 2006 года Группа компаний «ФОКСТРОТ» подписала Глобальный договор и вошла в украинскую сеть ГД ООН. В начале 2009 года «ФОКСТРОТ» представил общественности свой первый отчет об устойчивом развитии по принципам ГД ООН, а в июне 2020 – двенадцатый.
Группа компаний «ФОКСТРОТ» развивает бренды «Фокстрот. Техника для дома », «Техношара » (ритейл бытовой и электронной техники), а также «Секунда» (часовой ритейл) и DEPOT, занимающийся управлением недвижимостью.
