"Укрзализныця" разрешит вернуть билеты в online-режиме
Теперь можно осуществить online-возврат электронных билетов на сайте booking.uz.gov.ua через кабинет пользователя, сообщает пресс-служба "Укрзализныци".
Для возврата электронного проездного документа (ЕПД) и / или бланка заказа, оформленных через сайт booking.uz.gov.ua, необходимо зайти в кабинет пользователя:
- Воспользоваться вкладкой "Актуальные билеты"
- Выбрать проездные документы, которые необходимо вернуть
- Выбрать опцию "Вернуть":
- Подтвердить или отказаться от возвращения:
В пресс-службе компании отметили, что возвращение бланка заказа возможно лишь при условии, что проездные документы не были распечатаны в железнодорожной билетной кассе.
Вернуть электронный билет на сайте booking.uz.gov.ua можно сделать независимо от места их оформления. Но при возвращении будут возвращены все документы по этому заказу.
Нельзя вернуть резерв.
При выборе опции "Подтвердите возвращения" откроется окно со сложившимся Документом на возвращение, который является расчетным документом. При возвращении Бланка заказа, документ на возвращение не является расчетным документом.
Возврат средств на карту клиента осуществляется "Укрзализныцей" в максимально сжатые сроки, но по той же той системой, по которой был приобретен электронный посадочный документ или бланк заказа. говорится в сообщении пресс-службы.
Возможность возврата электронного билета и бланк заказа на сайте booking.uz.gov.ua прекращается за 1 час 00 мин. до отправления поезда с начальной станции.
2. Для возврата ЭПД и / или Бланка заказа, оформленных через другие системы приобретения билетов (кроме железнодорожных касс), необходимо:
- Воспользоваться вкладкой "Возврат билета" и заполнить следующие поля:
- UID - уникальный идентификатор заказа (20-ти значный код, находящийся в верхней строке документа),
- Фискальный номер квитанции (ФК, размещенный в правом верхнем углу документа),
- Имя и фамилия лица, для которого было оформлено документ.
- Выбрать опцию "Вернуть билет":
- Подтвердить или отказаться от возвращения.
